Condiciones generales de uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento contiene los “Términos y Condiciones Generales” y las “Políticas de Privacidad” aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por CERVECERIA NUEVO MUNDO S.A.C en http://www.nuevomundocerveceria.com, y/u otros dominios (URLS) relacionados (en adelante “CERVECERIA NUEVO MUNDO”) en donde se encuentren estos Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de CERVECERIA NUEVO MUNDO S.A.C., previo a su registro como Usuario de CERVECERIA NUEVO MUNDO y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin y/o al hacer uso de CERVECERIA NUEVO MUNDO.

Los términos, condiciones y políticas de privacidad contenidos en este documento se entienden como un conjunto de todos los actos y contratos que se celebren en CERVECERIA NUEVO MUNDO y cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o coligadas con ella, con sus Usuarios , cliente y/o cualquiera que hagan uso de CERVECERIA NUEVO MUNDO, a las cuales se las denominará en adelante como “las empresas”, o bien “la empresa oferente”, el “proveedor” o la “empresa proveedora” o “el usuario” , según corresponda específicamente.

Contratar con CERVECERIA NUEVO MUNDO, en cualquiera de las formas, sólo es posible para personas que tengan capacidad legal. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.

REGISTRO Y USO DE CERVECERIA NUEVO MUNDO
Los datos que se registran en la página de CERVECERIA NUEVO MUNDO se consideran una Declaración Jurada y deben ser fidedignos, es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para acceder a cualquier servicio de CERVECERIA NUEVO MUNDO. Se deberá completar el formulario de registro con información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales con el compromiso de actualizar dichos datos en caso cualquiera lo requiera. Su información personal se procesa manteniendo altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

CERVECERIA NUEVO MUNDO utilizará diversas herramientas para identificar a sus Usuarios, siempre respetando su privacidad; en este sentido, los Usuarios garantizan la exactitud, veracidad y vigencia de los Datos Personales ingresados. Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta. En caso se detecte que un Usuario se encuentra realizando un mal uso de su cuenta, contraviniendo lo contemplado en estos Términos y Condiciones, CERVECERIA NUEVO MUNDO tendrá el derecho inapelable de dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

CERVECERIA NUEVO MUNDO, con el fin de corroborar los Datos Personales, podrá solicitar a los Usuarios todo tipo de documentos, los cuales deberán ser proporcionados a la brevedad. Así mismo, podrá suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En los casos de inhabilitación, CERVECERIA NUEVO MUNDO podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

El Usuario que se encuentre registrado en CERVECERIA NUEVO MUNDO, dispondrá de su dirección de email y una clave (en adelante la “Clave”) que le permitirá el acceso. Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible (salvo excepciones y casos específicos acordados con CERVECERIA NUEVO MUNDO). De comprobarse el uso fraudulento, malintencionado o contrario a estos términos y condiciones y/o contrarios a la buena fe, CERVECERIA NUEVO MUNDO tendrá el derecho inapelable de quitar los créditos, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, la cual es de uso personal y no involucra responsabilidad de CERVECERIA NUEVO MUNDO en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.

El Usuario se compromete a notificar a CERVECERIA NUEVO MUNDO en forma inmediata idónea y fehacientemente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Cualquier transferencia del titular de la cuenta a un tercero está totalmente prohibida.

MODIFICACIONES DEL ACUERDO
En caso CERVECERIA NUEVO MUNDO requiera modificar los Términos y Condiciones Generales, podrá hacerlo siempre y cuando publique en su página web (http://www.bodegacervecera.pe) las modificaciones realizadas. Posterior a los cinco (05) días de publicadas dichas modificaciones, el Usuario deberá comunicar al e-mail servicioalcliente@bodegacervecera.pe haciendo referencia si no acepta las mismas. Como consecuencia, se disolverá el vínculo contractual y será inhabilitado como Miembro. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos.

Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de CERVECERIA NUEVO MUNDO

A través de CERVECERIA NUEVO MUNDO las/los Usuarios realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por vía electrónica y utilizando las herramientas que CERVECERIA NUEVO MUNDO ofrece para ello.

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que CERVECERIA NUEVO MUNDO valide la transacción. Para validar la transacción, CERVECERIA NUEVO MUNDO deberá verificar:
• Que dispone con los productos en stock en el momento de la aceptación de oferta.
• Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
• Que los datos registrados por el cliente en CERVECERIA NUEVO MUNDO coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
• Que el pago es acreditado por el usuario.

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, CERVECERIA NUEVO MUNDO enviará una confirmación a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor. La oferta es irrevocable por el usuario a excepción de circunstancias excepcionales como, por ejemplo, que CERVECERIA NUEVO MUNDO cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.

OFERTAS Y PROMOCIONES
Las promociones que se ofrezcan en CERVECERIA NUEVO MUNDO son exclusivas de los canales y plataformas que usa la empresa. Para los casos en los que CERVECERIA NUEVO MUNDO contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado.

PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
CERVECERIA NUEVO MUNDO asegura que la totalidad de los datos que ingresen los Usuarios, será respetada y manejada con total confidencialidad. La protección de datos es importante para CERVECERIA NUEVO MUNDO al ser un tema de confianza y privacidad. Es así como se utilizará únicamente el nombre del Usuario y otra información referente bajo los términos previstos en la Política de Privacidad.
Sólo se mantendrá la información del Usuario durante el tiempo que sea requerido por la ley o debido a la relevancia de los propios fines para los que fueron recopilados.

USOS DE DATOS DEL USUARIO
Se recogerán, almacenarán y procesarán los datos para el procesamiento de transacciones financieras en CERVECERIA NUEVO MUNDO, gestionar cualquier reclamo, administrar su cuenta, auditoría de la descarga de datos desde CERVECERIA NUEVO MUNDO, mejorar el diseño y / o contenido de las páginas de CERVECERIA NUEVO MUNDO, llevar a cabo investigaciones, estudios de mercado, entre otros.
Existe la posibilidad que CERVECERIA NUEVO MUNDO adquiera información sobre el usuario de otras fuentes o terceros, en tal sentido se continuará aplicando la Política de Privacidad y prevalecerá la confidencialidad.

Los pagos que se realicen serán procesados según los términos publicados en las plataformas informativas en línea de CERVECERIA NUEVO MUNDO. La información que se solicitará será lo menos especifica posible y solo la que permita realizar la compra. El Usuario deberá proporcionar información precisa y veraz en el momento que sea solicitada. El Usuario puede acceder a los detalles de su orden real ingresando a su cuenta y administrar sus datos personales.

CERVECERIA NUEVO MUNDO podrá enviarle información acerca del sitio, sus productos, promociones de ventas, boletines de noticias o de sus socios a menos que el Usuario haya comunicado que no desea recibirla. Si el Usuario prefiere no recibir este tipo de información adicional posteriormente de haberla solicitado, podrá hacer clic en el enlace ‘eliminar suscripción’ de cualquier correo electrónico que se le envía. Dentro de 7 días hábiles después de recibir la instrucción se dejará de enviar la información solicitada.

TERCEROS Y ENLACES
CERVECERIA NUEVO MUNDO podrá compartir su información con agentes y subcontratistas que, por ejemplo, ayuden con la entrega de productos, a recaudar pagos, etc. Así mismo puede intercambiar dicha información con terceros a efectos de protección contra el fraude y cuando se cree que es apropiado para cooperar con las investigaciones policiales y otras terceras partes. CERVECERIA NUEVO MUNDO tendrá facultades para transferir la información que posea de sus Usuarios en caso vendan su negocio o parte de este. Por su parte, no podrá vender o divulgar sus datos personales a terceros sin obtener su consentimiento previo, a menos que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad o a menos que CERVECERIA NUEVO MUNDO esté obligado a hacerlo por ley. CERVECERIA NUEVO MUNDO puede contener publicidad de terceros y enlaces a otros sitios o marcos de otros sitios de los cuales no se hace responsable.

COOKIES
La aceptación de las cookies no es un requisito para visitar CERVECERIA NUEVO MUNDO. Sin embargo, el uso de la funcionalidad “carrito de compras” en CERVECERIA NUEVO MUNDO y la de aceptar una orden sólo es posible con la activación de las cookies. Las cookies son archivos de texto que identifican la computadora del Usuario al servidor como un usuario único, cuando visita ciertas páginas en la web de CERVECERIA NUEVO MUNDO y que son almacenados por su navegador de Internet en el disco duro de su ordenador. Sólo se utilizan cookies para la comodidad del Usuario en la utilización de CERVECERIA NUEVO MUNDO (por ejemplo, para recordar quién es cuando se desea modificar su caja de compras sin tener que volver a introducir su dirección de correo electrónico). El uso de cookies no contiene datos de carácter personal o privado, y están libres de virus.

SEGURIDAD
CERVECERIA NUEVO MUNDO tiene acceso a mecanismos y tecnología que evitara el acceso no autorizado o ilegal o pérdida accidental de destrucción o daños a su información. Cuando se recogen datos a través de CERVECERIA NUEVO MUNDO, se recogen los datos personales del Usuario en un servidor seguro. Los procedimientos de seguridad significan que en ocasiones puede solicitar una prueba de identidad antes de revelar información personal. El Usuario es responsable de la protección contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora.
Procedimiento De Cambios Y Devoluciones

Los productos adquiridos en CERVECERIA NUEVO MUNDO pueden ser devueltos y rembolsados dentro del plazo de tres (03) días calendario contados desde la fecha en que se recibió el/los producto/s

Para poder realizar el reembolso o cambio el producto debe estar en las mismas condiciones en que se entregó y deberá conservar el embalaje original y estar acompañado de la factura de compra respectiva.

CERVECERIA NUEVO MUNDO devolverá al consumidor el precio total del bien pagado sin incluir los gastos de envío, los cuales serán asumidos por el consumidor. Todo esto deberá realizarse previa coordinación con CERVECERIA NUEVO MUNDO vía correo electrónico a la casilla de servicioalcliente@bodegacervecera.pe. El envío para la devolución de la mercadería estará a cargo del cliente. La devolución de dinero se procesará dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha del recibo de la mercancía y dependerá de la tarjeta de crédito y del banco emisor de la misma.

PROCESO DE GARANTÍA
En caso de que al recibir el producto, el comprador detecte algún defecto o imperfección de fabricación, al momento de la recepción o los siguientes tres (03) días calendario posterior a esta, deberá comunicarse con servicioalcliente@bodegacervecera.pe para poder coordinar la restitución del caso ya se monetaria o de un producto de similares características. Los costos de envío serán cubiertos por CERVECERIA NUEVO MUNDO.

TÉRMINOS DE LEY
Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo a las leyes del Perú, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de este acuerdo es ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del acuerdo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

CONDICIONES DE ENVÍO
El costo de envío depende del destino de entrega y la categoría del producto. Este costo incluye un máximo de un (01) intento de entrega. De haber transcurrido este intento y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a las instalaciones de CERVECERIA NUEVO MUNDO y se coordinara con el cliente el tratamiento de este reenvió.

Cualquier duda y/o consulta, por favor escribir un email en nuestra página de contacto

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